化妆品会员管理软件功能

发布时间： 2015-2-9 13:55:04 来源：56 查看次数：622

在一般的情况下，化妆品专营店的会员即老顾客所产生的销量是新顾客的三倍以上，随着竞争的加剧，开发顾客难度的加大，顾客的流失也日益严重，所以维护好会员工作，建立顾客对于店面及品牌的忠诚度，对于化妆品专营店来说是非常必要的。 深圳市智络科技发展有限公司，一直致力于化妆品会员管理软件的开发。针对最终客户的需要，智络化妆品会员管理系统不仅能够支持全国连锁管理，数据实时共享以及会员信息、级别和折扣等一般会员管理软件所具有等功能，同时还具备以下独有的特点：
 
1、手机会员卡
  全民会员制，只要留下手机号码，即可累计消费积分，积分后续可抵现金购买商品，最大程度的刺激消费者购买积极性，完善消费者手机号码库，为后续短信营销做准备。采用手机会员卡，不制作传统会员卡，节约了大量制卡费用，也更加方便会员，免去会员携带的麻烦。采用积分抵现这种“延迟折扣”的方式，更容易黏住会员。

（一）会员接收 手机会员卡：
  1、会员使用手机号码作为卡号，登记会员；
  2、会员登记成功后，接收一条短信，短信中包含帐号密码和手机会员卡；
  3、会员点击短信中的手机会员卡链接即可进入手机会员卡。

（二）手机会员卡使用：
  1、会员在手机中调出会员卡；
  2、新商家注册会员信息，以注册的老商家直接读取会员信息；
  3、系统根据会员卡识别会员身份，调用数据。
      
然而化妆品专卖在会员制营销中却遇到以下一些问题与瓶颈：
  1、没有个性化记录每个会员的肤质特点和消费习惯，更多的是依靠明星销售员对老客户的熟悉，明星销售员离职后对销售影响巨大，因为新员工无法快速了解老客户的肤质特点和购买习惯；
  2、只是单纯见卡打折，客户对店面缺乏粘性，竞争对手给予更优惠折扣时，就造成客户流失；
  3、服务过程不连贯，卖完商品即终止服务，没有最大程度的挖掘客户的连续购买潜力；
  4、化妆品专柜、专卖店营业面积有限，电脑、宽带网络等硬件设施无法满足连锁管理的需求。会员信息无法实现跨地域共享及交换，无法实现连锁店网络化营销的优势。