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智络微信会员管理系统助力餐饮企业营销的方案

发布时间： 2015-2-9 15:05:36 来源：38 查看次数：812

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。而我们现在就传统餐饮行业在这个快节奏的时代如何来进行有利的营销推广，微信是这个时代必不可少的功臣！其实一说到传统很多人想到落后，其实不然，因为我们现在有了很时髦的武器——微信。橙子在下面环节给大家讲一下，我们传统餐饮如何利用微信会员卡打了一场漂亮的翻身仗。

餐饮行业现状：目前，餐饮行业尚未普遍使用会员管理软件。在这样的态势下，存在着几点弊病，制约了餐饮企业的发展。

1）大多数餐饮企业仅采用人工散发优惠券的方式，希望吸引顾客来店消费或重复消费。这种方式不仅收效甚微、浪费资源，还不容易实现会员积分与奖励活动，同时也不利于各连锁店的统一市场管理；

2）大多数餐饮企业的优惠活动的宣传仅局限于线下，没有与互联网平台有效联系起来。这样不仅达不到期望的效果，还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励；

3）大多数餐饮企业的优惠手段单一，并将“打折”作为最常用的手段。这样很容易产生恶性循环，一家比一家的折扣低，最后不仅不会给商家带来更多的顾客，反而会使现有顾客的忠诚度降低，阻碍企业的发展；

4）很难实现会员的个性化营销。由于对会员的消费习惯及喜好不了解，所以很难开展有针对性的营销活动；

5）难以及时发现长期未前来就餐的“沉睡顾客”，更难以制定有针对性的方案来唤醒“沉睡顾客”，并改善、提高顾客的忠诚度；

智络微信会员管理系统可以做的：

何为微信会员卡？

所谓微信会员卡，是将商家发行的传统会员卡，经过电子化转换后，存储在微信中。消费者打开微信，扫描商家的会员招募二维码或添加指定微信公众帐号为好友，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和优惠。

微信会员卡有什么优点？

拓展新客户：安装微信客户端的消费者有2亿之多，通过扫描二维码加入会员的方式，迅速帮你拓展会员量；　客人现在到我们店门口会有一个二维码扫描，他坐下以后也会有一个二维码，扫一扫就加入会员，很简单，不像传统方式要填表。在使用的过程当中我们也发现，真正客人通过扫码加入我们的会员一般只有两个机会。第一就是在他点菜的时候，因为点菜的时候最容易形成冲动，每个菜价都会有两个价位，一个会员价，一个正价。享受会员价，你扫一扫就行了。

　　微推送在挖掘潜在客户方面的优势：

首先我们依托这套系统来帮我们完成。顾客自己的积分有多少，余额有多少，甚至在我们这个店哪天消费都有记录，客人很容易接受，他一看数据里面都很清楚，他愿意把钱充在这，他觉得安全。有了微信这个入口把会员导入以后，其次我们最主要的事情就是在后面，第一个要通过你的数据挖掘，把你的客人去做细分，各个层次，各个体量做细分，在分析每个人的活跃度，哪些是常客，那些是散客，那些是过客。

　　其次不同的人群再去制订不同的合作，有的人需要提升消费频次的，他虽然消费额大，但是他三个月才消费一次，我们要想办法通过活动刺激他，让他变成一个月消费一次。有的人虽然频次大，但是单价不高，我们需要拉动他的单价，给这些人制定他的活动。

　　最后，尽量发一些我们增值的服务，就像我们现在在微信平台开始销售我们的土特产，我们的湛江的香蕉，我们会把香蕉空运到湖北，武汉宜昌，高州的荔枝我们会空运到山东，给山东人，就是这种互动，组合拳才能拉动我们的餐饮的转型。

　　总之精细化营销，个人觉得微信现在给我们提供胖后台，瘦前端。收银人员、楼面层操作的就是要简单、实用、傻瓜化，给我们总部要用的就是要复杂，让我们有各种的丰富武器去打这个仗。

更多详情请咨询智络营销顾问：陈小姐 18098927002 QQ：2522393427

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