企业商家利用会员管理软件有什么优势？

发布时间： 2015-2-11 18:07:39 来源：32 查看次数：725

    对于现在商家和企业来说，发展一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍，所以现在会员制成为了商家维系客户长期交易关系的一种较为成功的营销模式，但是在实行会员制的过程中，需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，差错频繁。为了加快信息处理速度，缩短交易的认证时间和避免差错，计算机信息处理技术的应用势在必行，智络会员管理软件就是应这样的需求而开发的，那么企业商家使用会员管理软件具体有哪些好处和优化呢？
        会员管理软件是企业用于对会员进行有效管理的软件系统。通过会员管理软件，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；同时，针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。
使用会员管理软件企业商家能获得以下这些好处：
1、帮助企业规范业务流程、提高会员挖掘能力和会员服务质量。
2、有效管理会员资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的。
3、可以随时查询与统计店铺的各种数据，如会员的消费记录或营业员的销售额。
4、会员办卡、消费、兑奖、挂失、修改资料等业务瞬间完成，提高了营业员的工作效率，增加店铺的营业额。
5、分店之间可以基于互联网进行数据同步，减少了店铺硬件设备的资金投入，并提高了多店之间会员的管理效率。
6、由于营业员可以在一种规范的软件环境中作业，经营业务和管理流程化、制度化，管理水平会上一个台阶。
7、稳定您的的消费群体，培养商家会员忠诚度，维护好新客户，留住回头客。

8、快速掌握消费者的第一手资料加强企业与会员之间互动交流，推动产品的发展，提高新产品开发能力和服务能力。
9、会员管理软件还可以根据会员的资料，消费行为等等个汇总各样的因素自由筛选会员群体，区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等，进而制定出精准促销优惠活动。会员管理软件之中还具有不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时，系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样，支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券，充分发挥积分黏性作用，促使会员重复消费。
10、将后台支持系统的管理信息化，收集每次顾客的资料，为每位顾客制作档案，保留其每次消费的商品、价格、满意程度，最大程度的熟悉顾客并使顾客产生亲切感。每周进行相关的数据分析，了解顾客需求变动，时尚潮流走向和顾客消费倾向变动，商品销售变动并与上周进行比较。每月、每季度、每年进行纵向比较分析，得出长期的数据模型，掌握行业动向，把握行业脉搏。
现在随着经济水平的快速发展，全球网络信息化的高速发展，传统的会员管理方案不但不能满足现在的需求，而且传统管理方案还浪费时间和人力，通过智络会员管理软件科学的管理模式，才能给企业和商家带来更好的效益和在竞争中取得优势。

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