哪里有支持来电弹屏的系统卖？

发布时间： 2016-4-19 18:17:47 来源：96 查看次数：615

 

 

智络研发出的基于B/S架构，支持跨地域多点连锁方便快捷的连锁来电弹屏系统

传统呼叫中心劣势在于只能在一台电脑或者局域网内使用，无法实现跨地区数据共享，即本地呼叫中心的顾客数据无法被外地呼叫中心所共享；无法实现多接线员、多呼叫中心联网使用。

    智络连锁来电弹屏系统解决了“顾客第二次来电显示基本信息”的问题，即如客人第一次来电时，若系统数据库无此人信息，则接线员将会员基本信息录入系统，并加上相应的备注（如：咨询内容）保存后，顾客第二次来电即可调出以上更新的信息，做到区别对待来电顾客，彰显人性管理，提高企业、呼叫中心的服务质量。

同时，为配合“配送”行业和“订餐、订房”等预定行业的使用，还增加了来电后短信确认的过程。即在会员来电识别信息后，还可给会员发送短信提醒，提醒预定的信息。并且给相应店的负责人短信提示客人的预定情况，提前做好预定准备。

 

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