化妆品店和美容美发店如何建立会员章程

发布时间： 2015-2-10 15:09:41 来源：34 查看次数：687

    同质化下，大家寻求多元化和差异化发展。激烈的市场竞争，各种营销手段日新月异。品牌和终端店纷纷推出各种会员服务及活动来吸引顾客成为会员。面对会员管理上的重重困难，如：会员在一段时间后不再重返店购物；缺乏有效的管理导致会员严重流失等等，使会员管理出现恶性循环：花大力气招募会员——缺乏有效管理导致会员流失——又发起新一轮会员招募。因此， 如何建立会员章程，成了大家关注的焦点话题。
  现在会员制几乎所有的化妆品加盟店都在搞，但大多数做的比较滥，其中原因之一就是没有成形的科学的会员管  制度，即会员章程。有的店家甚至是把买产品的顾客都当成会员，人人都能轻易易举的成为会员，那么会员的尊贵和优越性也就无从体现了，其对顾客的吸引和约束力自然也就小了很多，谈到管理这里就要提到会员章程，章程主要包括会员的条件和拥有的权利，是会员制的基本制度。

  在会员权利方面主要有这么几种：

  一是会员通过购物来积累积分，可以进行积分兑换奖品；

  二是会员可以比普通的顾客享有在消费某些产品时获得更多的优惠；

  三是会员可以根据消费情况进行升级，可以参加店里组织的各类的活动。好的会员制会形成合理的激励机制，促进会员的消费。
  一般情况下，首先是要开发新顾客，这个非常重要，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如一次性消费产品满多少元的顾客，或者在一定期限内消费一定额度的顾客等等方式来发展会员，甚至认定有消费潜力的顾客可以让其免费成为会员。根据不同的区域，开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。

  本文关键词:化妆品店如何建立会员章程  美容美发店如何建立会员章程

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